Politica de Confidențialitate Frank Casino
Frank Casino acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale jucătorilor săi din România. Prezenta Politică de Confidențialitate explică în mod transparent modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
Colectarea Datelor
În procesul de furnizare a serviciilor noastre, colectăm anumite categorii de date cu caracter personal. Colectarea acestora se realizează atât în mod direct, prin informațiile furnizate de dumneavoastră la înregistrare, cât și în mod automat, prin utilizarea platformei.
Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, sex.
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală.
- Date de verificare a identității: copii ale documentelor oficiale (KYC).
- Date financiare: informații despre plăți, tranzacții și metode de depunere/retragere.
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, browser, sistem de operare.
- Date privind activitatea de joc: pariuri, câștiguri, istoricul sesiunilor.
De ce și cum colectăm datele
Colectăm aceste date pentru a vă crea și administra contul, pentru a respecta obligațiile legale de conformitate (prevenirea spălării banilor, verificarea vârstei), pentru procesarea plăților și pentru îmbunătățirea experienței de joc. Colectarea se face prin formulare de înregistrare, cookie-uri și interacțiunile dumneavoastră cu platforma.
Utilizarea Datelor
Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, printre care:
- Furnizarea și administrarea serviciilor de jocuri de noroc.
- Respectarea obligațiilor legale și de reglementare.
- Prevenirea fraudei și a jocului responsabil.
- Comunicări de marketing, doar cu consimțământul dumneavoastră.
- Analize interne pentru optimizarea serviciilor.
Partajarea Datelor cu Terți
Putem partaja datele dumneavoastră cu categorii selectate de terți, doar în măsura necesară:
| Categorie terț | Scopul partajării |
|---|---|
| Procesatori de plăți | Efectuarea tranzacțiilor financiare |
| Furnizori de verificare KYC | Confirmarea identității jucătorilor |
| Autorități de reglementare | Conformitate legală |
| Furnizori de servicii IT | Găzduire și securitate |
Politica de Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a platformei, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Anumite cookie-uri sunt esențiale și nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea serviciilor.
Păstrarea Datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale. De regulă, datele de cont și tranzacțiile sunt reținute timp de minimum cinci ani de la închiderea contului, în conformitate cu reglementările privind combaterea spălării banilor.
Drepturile Utilizatorilor
În calitate de jucător din România, beneficiați de următoarele drepturi conform GDPR:
- Dreptul de acces la datele personale deținute.
- Dreptul la rectificare a datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul la portabilitatea datelor către un alt operator.
- Dreptul la restricționarea prelucrării și de opoziție.
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
Măsuri de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor, inclusiv criptare SSL, firewall-uri, autentificare securizată și acces restricționat pe bază de roluri. Personalul nostru este instruit periodic privind protecția datelor.
Conformitate GDPR pentru Jucătorii din România
Frank Casino respectă integral prevederile GDPR și cooperează cu Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România. Prelucrarea datelor se realizează pe baze legale clare: executarea contractului, consimțământul, obligația legală și interesul legitim.
Date de Contact pentru Solicitări
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la:
- E-mail Responsabil cu Protecția Datelor: [email protected]
- Suport clienți: [email protected]
Vom răspunde tuturor solicitărilor în termen de maximum 30 de zile de la primire.